Percorso di Formazione Intervento “La Qualità in Comune: un nuovo approccio ai sistemi di gestione” Stampa
Corsi - 2012
Tipologia del corso Formazione Intervento 
Data d'inizio 04/07/2012
Durata 12 giornate articolate in tre fasi come da programmi allegati
Orari 9.00-13.00/14.00-17.30
Obiettivi

  l’intenzione dell’Amministrazione è quella di avviare una riflessione strutturata sul tema “Sistemi di Gestione per la Qualità in Comune” al fine di: potenziare un approccio condiviso alla qualità orientato all’effetto (outcome) piuttosto che al risultato (output); creare un linguaggio comune sui sistemi di gestione per la qualità per diffondere una più condivisa cultura della qualità all'interno del Comune di Genova; contribuire ad avvicinare maggiormente i sistemi di gestione per la qualità alle realtà dei servizi; aumentare l’adesione reale e non formale di tutti i livelli dell’organizzazione verso i sistemi di gestione, anche coinvolgendo gli utilizzatori finali nella fase di progettazione.

Fase 3^_Project Work: fornire gli strumenti e le conoscenze al fine di definire l’architettura documentale del Sistema di Gestione per la Qualità: sperimentazione dei Servizi Demografici-Anagrafe. 

Sede

THEMIS Scuola per la P.A. srl – Villa Rosazza – P.zza Di Negro, 3 (II piano) – 16126 Genova

Nelle giornate di Project Work la sede sarà presso gli uffici dei Servizi Demografici-Anagrafe del Comune di Genova in Corso Torino, 11 - 16129 Genova.

pdfProg_La Qualità in Comune 1^fase.pdf59.92 KB 

pdfProg_La Qualità in Comune_2^fase.pdf58.99 KB

pdfProg_La Qualità in Comune_3^fase e PW Anagrafe.pdf58.3 KB 

pdfThemis - La qualità in comune rev02.pdf1.19 MB