Themis - Scuola per la pubblica amministrazione - Formazione su misura -

Formazione alla qualità PDF Stampa E-mail
Corsi - 2004
Tipologia del corso formazione professionale e manageriale
Data d'inizio 16/11/2004
Durata 6 mezze giornate
Orari

16/11, 17/11, 23/11 - Ore 14-18

25/11, 26/11, 3/12 - Ore 09.00-13.00

Obiettivi Argomenti del processo formativo:
Il modello
La costruzione del profilo di un servizio
La costruzione di un questionario di rilevazione
Il sistema gestionale della qualità
La conduzione dei focus group
Esercitazione: caso di un nuovo servizio
Sede

16/11, 17/11,23/11 sala giunta nuova

25/11,26/11,3/12 Sala Musica c/o Sogea

pdfprogr formazione alla qualit_340.pdf38.04 KB

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