Themis - Scuola per la pubblica amministrazione - Formazione su misura -

FRONT OFFICE (Servizi Tecnico Patrimoniali) PDF Stampa E-mail
Corsi - 2004
Tipologia del corso formazione comportamentale
Data d'inizio 19/11/2004
Durata 5 mezze giornate
Orari 8.30 - 13.30
Obiettivi •Acquisire la consapevolezza che il cittadino/utente è il destinatario dell'attività lavorativa
•Acquisire la consapevolezza che la qualità di un servizio fornito è il risultato delle modalità positive di tutto il personale che interviene nel processo di lavoro
•Migliorare la qualità della comunicazione del personale che opera a contatto con il pubblico attraverso l'acquisizione e implementazione di strumenti e tecniche
Sede Villa Rosazza - DINEGRO

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