A seguito del progetto pilota di consultazione, dialogo e coinvolgimento dei portatori di interesse di alcuni servizi del Comune di Genova, tra i quali i Servizi Elettorali, avviato a partire dal luglio 2011 elaborato in base allo standard "AA 1000 SES (Final Draft 2011)",  si è deciso di proseguire la sperimentazione, ampliando il campo di azione all’intera struttura dei Servizi Demografici. Nel documento di seguito allegato si da’ conto del coinvolgimento realizzato, tra settembre e dicembre 2012, dai “Servizi Civici” per migliorare l'accessibilità degli Uffici demografici di Corso Torino e di quelli decentrati sul territorio. "Documento elaborato in base allo Standard “AA 1000 SES (Final Draft 2011)”

DEFINITIVO Report demografici rev 09 28 gennaio versione docx.pdf4.03 MB

Progetto pilota di consultazione, dialogo e coinvolgimento dei portatori di interesse promosso dal Comune di Genova e rendicontato nel documento allegato elaborato in base allo standard "AA 1000 SES (Final Draft 2011)". Il processo di Stakeholder Engagement ha coinvolto le seguenti aree del Comune di Genova: Servizi Civici - Servizio Elettorale; Politiche Educative - Ristorazione Scolastica; Politiche Educative - Servizio 0/6; Settore Approvazione Progetti e Controllo Attività Edilizia. Tale progetto ha ottenuto l'Assurence Statement da SGS nell'aprile del 2012.

 ASSURANCE STATEMENT SGS.pdf88.38 KB

DOCUMENTO PROGETTO PILOTA STAKEHOLDER ENGAGEMENT INTERNET.pdf1.3 MB

Elaborazione dei questionari somministrati ai dipendenti comunali in merito alle buone pratiche nella gestione dei rifiuti all’interno del Percorso di Formazione Intervento “I rifiuti verso la sostenibilità della loro gestione: partire dalla prevenzione a Genova, centro del progetto europeo “Museo della Rumenta” svoltosi nel secondo semestre del 2010.

Presentazione_I rifiuti verso la sostenibilita.pdf5.84 MB

Project Work dei Gruppi di Lavoro del Percorso di Formazione Intervento “La Reingegnerizzazione dei processi” svoltosi tra il 2009 e il 2010.

La Reingegnerizzazione dei processi_ parte_1_di_3.pdf14.18 MB

La Reingegnerizzazione dei processi_parte_2_di_3.pdf8.63 MB

La Reingegnerizzazione dei processi_parte_3_di_3.pdf14.54 MB

Manuale elaborato al termine del Percorso di Formazione Intervento “Il Comune di Genova comunica ai cittadini” svoltosi tra luglio e dicembre del 2009.

Progetto_Il Comune di Genova comunica ai cittadini.pdf8.18 MB